FAQ

 

DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS/PRÉOCCUPATIONS SUR LES PRODUITS Cliquez ici pour nous envoyer un courriel sur notre page « Nous contacter ».

Notre objectif est de commercialiser des produits de la plus haute qualité possible et de satisfaire les besoins de nos consommateurs en matière de soins personnels. 

Nous sommes heureux que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires; nous les transmettrons au personnel concerné.

Merci pour votre intérêt continu. Votre soutien est très apprécié!

COMMENTAIRES, SUGGESTIONS OU ÉLOGES

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OÙ PUIS-JE ACHETER LES PRODUITS REVLON?

Les produits Revlon sont offerts dans les détaillants, les pharmacies et les supermarchés de grande distribution du pays. Nous ne vendons pas nos produits directement. Pour trouver un magasin dans votre région, cliquez sur le lien suivant : localisateur de magasins. 

Pour localiser un produit précis, veuillez retourner sur notre site Web et cliquer sur le produit qui vous intéresse. Trouvez la nuance que vous souhaitez acheter et sélectionnez-la. Vous aurez le choix de l’acheter auprès de détaillants en ligne autorisés.

 

OÙ PUIS-JE ACHETER LES PRODUITS ABANDONNÉS?

Nous sommes désolés que votre produit Revlon préféré ait été abandonné. Malheureusement, nous n’avons aucun moyen pour vous d’acheter un produit abandonné.

Pour en savoir plus sur notre sélection actuelle de produits, veuillez choisir la catégorie de produits en haut de la page.

COMMENT PUIS-JE RECEVOIR DES COUPONS/ÉCHANTILLONS OU DES PROMOTIONS?

Nous n’avons pas de coupons, de catalogues ou d’échantillons offerts pour une distribution générale. Cependant, il y a souvent des coupons offerts dans certaines circulaires du dimanche, ainsi que dans de nombreux magazines mensuels actuels. Nous espérons que vous aurez l’occasion de profiter de ces coupons.

Même si aucun catalogue de produits n’est offert, notre site Web est une excellente source d’informations sur toutes les nuances et caractéristiques de nos produits existants. En vous abonnant à notre page Facebook, vous pourrez recevoir des mises à jour sur les produits actuels et les offres de coupons existantes.

 

QUELS SONT LES INGRÉDIENTS DE VOTRE PRODUIT?

Tous les ingrédients que nous utilisons dans un produit sont indiqués sur l’emballage ou l’étiquette du produit lui-même. Pour en savoir plus, cliquez ici.

L’innocuité de tous les ingrédients utilisés par Revlon dans la formulation de ses produits cosmétiques a été vérifiée au moyen d’évaluations de sécurité et de protocoles de recherche rigoureux, afin de garantir la santé et la sécurité des personnes aux niveaux d’utilisation prévus. Un grand nombre de ces matières premières ont également été examinées par des autorités réglementaires telles que la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, la Commission européenne et Santé Canada, et ont été jugés sûrs pour l’usage auquel ils sont destinés par des groupes scientifiques, tels que le Cosmetic Ingredient Review Expert Panel (CIR) des États-Unis et le Comité scientifique des produits de consommation de l’Union européenne (CSPC). Vous trouverez des informations supplémentaires sur la sécurité des matières premières et des ingrédients pouvant être utilisés dans les produits cosmétiques et de soins personnels sur les sites suivants : cosmeticsinfo.org et The Fragrance Conservatory.

Si vous souhaitez demander une liste d’ingrédients pour un produit précis, cliquez ici pour nous envoyer un courriel sur notre page « Nous contacter ». Veillez à préciser le produit et la nuance exacts.

 

QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION OU LA DATE D’EXPIRATION DU PRODUIT?

Revlon effectue des tests de stabilité approfondis sur tous ses produits. Les résultats des tests confirment que les produits Revlon ont généralement une durée de conservation d’au moins 3 ans et ne nécessitent pas de date d’expiration. La production conservée est également contrôlée périodiquement pour garantir la qualité de la durée de conservation. Les produits Revlon sont également conformes aux exigences de la FDA en matière de la qualité de la durée de conservation, telle qu’elle est définie pour les produits réglementés comme les produits revendiquant une protection solaire et les antisudorifiques. Même si la date d’expiration n’est pas obligatoire pour les produits cosmétiques aux États-Unis, Revlon conserve des numéros de code de lot qui permettent d’identifier les unités de production. Ces informations sont considérées comme exclusives.

 

POLITIQUE EN MATIÈRE DE TESTS SUR LES ANIMAUX

Revlon n’effectue pas de tests sur les animaux et cela depuis des décennies. Nous testons nos produits de manière exhaustive en utilisant les méthodes les plus avancées sur le plan technologique afin de garantir qu’ils sont sûrs à utiliser. Les autorités réglementaires de certains pays effectuent des tests indépendants afin de satisfaire à leurs propres exigences d’enregistrement obligatoire et un nombre limité de ces pays n’ont pas encore adopté de méthodes de test de remplacement. Même si Revlon se conforme aux exigences de sécurité dans ces pays, nous continuons à collaborer avec d’autres entreprises pour plaider en faveur de l’adoption de méthodes de test de remplacement et de l’élimination des tests sur les animaux dans le monde entier.

 

CERTIFICATIONS « SANS CRUAUTÉ »

Pour les entreprises situées aux États-Unis, les certifications de tiers (Leaping Bunny, PETA, etc.) exigent que toutes les marques détenues par une société mère respectent leurs normes de non-cruauté à l’échelle mondiale. Ces normes prévoient la commercialisation uniquement dans les pays où la réglementation n’exige pas de tests sur les animaux localement. Revlon Inc., en tant que société mère, détient un certain nombre de marques vendues dans plus de 150 pays, y compris sur des marchés comme la Chine où le gouvernement effectue ses propres tests à des fins réglementaires.
 
Revlon ne pratique pas de tests sur les animaux, mais se conforme à toutes les réglementations en vigueur sur les marchés internationaux où nos marques sont vendues. Tant qu’il n’y aura pas de certification permettant de distinguer les marques de la société mère, Revlon ne pourra pas prétendre à ces certifications même si elle est sans cruauté.

 

RELATIONS PUBLIQUES/MÉDIAS/DEMANDE D’INFLUENCEURS

Pour obtenir les informations que vous avez demandées, veuillez contacter le service de relations publiques de Revlon à l’adresse suivante et à l’adresse électronique fournie :

Revlon, Inc
Lauren Staggs
Relations publiques
55 Water Street
New York, NY 10041
Lauren.staggs@revlon.com

 

DOCUMENTATION/NUANCIERS

Malheureusement, nous n’avons pas de documentation ou de nuanciers offerts pour une distribution générale. 

Même si aucun catalogue de produits n’est offert, notre site Web est une excellente source d’informations sur toutes les nuances et caractéristiques de nos produits existants.

 

POSSIBILITÉS D’EMPLOI

Pour toute information concernant les possibilités d’emploi, veuillez cliquer ici.

 

VÉRIFICATION D’EMPLOI

Question :
Quel numéro de téléphone devons-nous fournir aux entreprises qui demandent une vérification des revenus des employés de Revlon?

Réponse :
Téléphone de The Work Number : 800-367-2884

Site Web : www.theworknumber.com

 

COMMENT DEVENIR UN FOURNISSEUR

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de devenir un de nos fournisseurs, veuillez consulter le site : Inscription des fournisseurs sur Ariba Commerce.

Si vous avez des questions techniques, veuillez contacter le centre d’aide d’Ariba situé dans le coin supérieur droit ou appelez au 1-866-218-2155.

 

LES PRODUITS REVLON SONT-ILS RECYCLABLES?

La plupart de nos contenants sont fabriqués à partir de résines multiples. Vérifiez auprès de votre municipalité si les contenants sont acceptés pour le recyclage.

 

DEMANDE DE DONS

Toutes les demandes de dons doivent être soumises par COURRIER UNIQUEMENT – pas d’appels téléphoniques, s’il vous plaît.

Pour qu’une demande soit prise en considération, nous demandons qu’elle s’inscrive dans le cadre de la mission de Revlon visant à soutenir la santé des femmes.

Si vous estimez que votre demande répond à ces directives, veuillez l’envoyer par courrier à :

Revlon Charitable Contributions
55 Water Street
New York, NY 10041

Veuillez prévoir un délai minimum de 8 à 12 semaines pour recevoir une réponse.